При ситуации с утерей карты Россельхозбанка, как и в других финансовых организациях, необходимо произвести процедуру блокировки. Самым быстрым и гарантированным способом защиты средств блокировка при помощи звонка в техподдержку банка. В статье рассмотрим, как заблокировать карту Россельхозбанка по телефону и другими способами, а также опишем некоторые методы разблокировки пластика.
Что делать если потерял карту
Если клиент обнаружил пропажу пластика стоит любыми способами известить об этом банк. В случае отсутствия варианта кражи банк после заявления блокирует средства на два дня. Если в течение данного времени карта будет найдена счет разблокируют. При невозможности найти пластик необходимо позвонить в Россельхозбанк и известить сотрудника, который закажет перевыпуск продукта.
Способ блокировки карты через смс
В Россельхозбанке существуют различные способы блокировки. Простым и удобным методом является действие через СМС-сообщение, но, чтобы им воспользоваться у клиента должна быть активирована услуга уведомлений. При необходимости закрытия доступа наберите в поле получатель СМС-сообщений номер телефона: +79037672090. В форме для текста ввести большими буквами слово «БЛОК» или в английской транскрипции «BLOC». После ввода слова вписать четыре последние цифры карты, которую необходимо заблокировать. После отправки запроса придет ответное СМС с подтверждением операции с указанием номера карты.
Если произошла утеря всех платежных карт в банке реализована функция одномоментной блокировки. Для этого после слова команды дописать «ВСЕ» или на английском «ALL». В этом случае произойдёт автоматическая заморозка действующих счетов, подключенных к услуге СМС-оповещений.
Заблокировать карту с помощью телефона
В случае неподключенной услуги рассылки СМС клиент вправе обратиться в банк по бесплатному телефону 8(800)2006099 – для регионов или +7(495)6516099 – для жителей Москвы и области. В указанном методе блокировки действия производит менеджер банка. При окончании процесса специалист РСХБ задаст вопрос относительно ситуации утери, была это кража или клиент сам потерял пластик. Далее, клиента пригласят в отделение банка для написания соответствующего заявления. Если клиент уверен в безопасности денежных средств, то есть возможность обратиться в офис без предупреждающего звонка. Стоит знать, что кредитная организация не несет ответственности в случае мошеннических действий до уведомления о произошедшей утере.
Как заблокировать карту Россельхозбанка через интернет
Личный кабинет – удобный инструмент для проведения операций с действующими счетами, в котором также можно заблокировать карту Россельхозбанк, которая была утеряна.
Процесс выглядит следующим образом:
- Произвести вход в сервис с помощью регистрационных данных.
- При открытии страницы с открытыми счетами выбрать продукт для блокировки.
- Нажать на вкладку «Все действия».
- Из приведенного списка действий нажать «Заблокировать карту».
Процесс закрытия доступа к пластику активирован. В исключительных случаях, например, при сбое программы, клиент не увидит никаких изменений. Для этого лучше обратиться в техподдержку по телефону, указанному на официальном сайте.
Автоматическая блокировка карты – что делать
В каждой кредитной организации, в том числе и в Россельхозбанке, существует система безопасности. В случае обнаружения подозрительных действий на счетах, банк производит автоматическую блокировку, иногда это может быть ошибочным случаем. На практике такая ситуация возникает у граждан, которые выезжают за территорию обслуживания банка. Решить проблему можно быстро. Для этого стоит позвонить по телефону поддержки РСХБ и объяснить ситуацию, рассказать о совершенных операциях и сообщить настоящее местопребывания в данный момент.
Разблокировка карты при самостоятельной блокировке
Существуют различные ситуации, при которых клиент сам заблокировал карту: утеря, кража или обнаружение совершенных операций посторонними лицами. В данном случае нужно срочно обратиться в банк и произвести процедуру заморозки счета. Если пластик был обнаружен, то его легко разблокировать или заказать перевыпуск.
Устройство банка также защищает денежные средства на счетах и при трёхкратном неправильном вводе ПИН-кода автоматически блокирует карту. И также существуют варианты, когда банкомат просто задержал пластик. Для возврата продукта и восстановления доступа можно позвонить по телефону техподдержки, указанному на сайте или воспользоваться номером, записанным на самом устройстве. Менеджер после подтверждения информации и действий детально опишет поэтапный процесс возврата и разблокировки карты.
Выводы
Россельхозбанк предлагает различные способы блокировки карты. Это может быть СМС-сообщение, звонок в техподдержку, интернет-сервис, личное присутствие в отделение или через устройства банка. Услуга оказывается бесплатно для клиентов банка. Если продукт утерян без возможности возврата, то произведите указанные в статье действия и закажите перевыпуск, для этого необходимо будет посетить офис. В случае найденной карты и уверенности в безопасности средств ее можно восстановить одним звонком в отделение.
