Что делать, если истекла лицензия Криптопро в Россельхозбанке ошибка 2913

Если вы являетесь клиентом Россельхозбанка и столкнулись с ошибкой 2913, связанной с истекшей лицензией Криптопро, не паникуйте. В данной статье мы расскажем вам, что можно сделать в такой ситуации и как решить эту проблему.

Перед тем как перейти к решению проблемы, важно понять, что такое Криптопро. Криптопро – это программный комплекс, который обеспечивает безопасность электронной информации и подпись электронных документов. Он широко используется в России, в том числе и в банковской сфере.

Если у вас возникла ошибка 2913, значит либо у вас истек срок действия лицензии Криптопро, либо произошла какая-то неисправность в системе. В обоих случаях решение проблемы связано с активацией ключа Криптопро и обновлением программного обеспечения.

Чтобы решить проблему, вам потребуется обратиться в ваш офис Россельхозбанка или воспользоваться интернет-банком. При обращении в офис вам поможет менеджер, который проведет активацию ключа и обновление программного обеспечения. Если вы предпочитаете интернет-банк, вам необходимо пройти пошаговую инструкцию по установке и использованию Криптопро.

Истекла лицензия Криптопро в Россельхозбанке: ошибка 2913

Ошибка 2913, связанная с истекшей лицензией Криптопро, может возникнуть при использовании системы СКЗИ (средства криптографической защиты информации) в Россельхозбанке. В этой статье мы расскажем, что делать в случае возникновения данной ошибки и как ее устранить.

Причины возникновения ошибки 2913

Ошибки 2913 могут быть вызваны несколькими причинами:

• Истек срок действия лицензии Криптопро;
• Произошла неисправность в работе СКЗИ;
• Необходима перегенерация ключей;
• Неверно настроена система активации Криптопро;
• Необходимо установить или переустановить Криптопро CSP.

Что делать при возникновении ошибки 2913

Если у вас возникла ошибка 2913 в Россельхозбанке, следуйте следующей пошаговой инструкции:

1. Перейдите на сайт Криптопро и скачайте последнюю версию программного продукта Криптопро CSP;
2. Установите Криптопро CSP на ваш компьютер;
3. При настройке Криптопро CSP укажите PIN-код, который был предоставлен вам банком;
4. После установки перейдите в интернет-банк Россельхозбанка и войдите в свой аккаунт;
5. Настройте подключение к интернет-клиенту и установите все необходимые сертификаты;
6. При возникновении ошибки 2913 переустановите Криптопро CSP либо обратитесь к менеджеру банка для получения дополнительной информации;
7. При необходимости активации Криптопро CSP воспользуйтесь промокодами, предоставленными вам банком;
8. После всех настроек закройте окно интернет-банка и перезагрузите компьютер.

Если после выполнения всех действий ошибка 2913 все еще не исчезла, обратитесь в службу поддержки Россельхозбанка для получения дополнительной помощи.

Что делать?

Если у вас истекла лицензия Криптопро в Россельхозбанке и возникла ошибка 2913, следуйте инструкции ниже:

1. Первичная настройка

1. В офисе Россельхозбанка установите последнюю версию программы Криптопро. Если вы работаете с клиентом-банком через интернет, перейдите на сайт банка и скачайте установочный файл.
2. После установки программы, установите сертификаты и ключи, указанные в инструкции, на вашем компьютере.
3. Активируйте программу Криптопро, следуя инструкции.
4. Установите подключение к интернет-банку Россельхозбанка, используя данные вашего клиент-банка.
5. Настройте программу Криптопро для работы с интернет-банком, следуя инструкции.

2. Перегенерация ключа

Если после первичной настройки ошибка 2913 все еще возникает, попробуйте перегенерировать ключ:

1. В окне программы Криптопро найдите раздел “Сертификаты”.
2. Выберите ваш сертификат и перейдите к его свойствам.
3. В разделе “Ключ” выберите “Перегенерация”.
4. Следуйте инструкции по перегенерации ключа.

3. Обратитесь в службу поддержки

Если после перегенерации ключа ошибка 2913 не устраняется, обратитесь в службу поддержки Россельхозбанка. При обращении укажите информацию о возникшей ошибке и шаги, которые вы уже предприняли для ее устранения.

Служащие банка помогут вам в решении данной проблемы, предоставят дополнительные инструкции или предложат альтернативное решение.

Как определить встроена ли лицензия в ЭП

В Россельхозбанке, как и во многих других банках России, для подписи документов используется электронная подпись (ЭП) с использованием лицензии Криптопро. Если у вас возникла ошибка 2913, это может означать, что лицензия Криптопро истекла или не была правильно установлена.

Для определения, встроена ли лицензия Криптопро в вашу ЭП, выполните следующие шаги:

1. Откройте интернет-банк Россельхозбанка и авторизуйтесь в системе.
2. Перейдите в раздел “Установка и подключение ЭП”.
3. Проверьте наличие установленного Криптопро CSP в списке установленных программ.
4. Если Криптопро CSP отсутствует, загрузите его с официального сайта Криптопро.
5. Установите Криптопро CSP на ваш компьютер и активируйте его.
6. После установки и активации Криптопро CSP перезагрузите компьютер.
7. Проверьте работу ЭП в интернет-банке Россельхозбанка.

Если после выполнения всех указанных выше процедур проблема с ошибкой 2913 не была устранена, обратитесь в службу поддержки Россельхозбанка для получения дополнительной помощи.

Видео:

Установка КриптоПро и настройка рабочего места ЭЦП ТЕНЗОР

Установка КриптоПро и настройка рабочего места ЭЦП ТЕНЗОР by Учимся вместе 1,101 views 1 year ago 7 minutes, 56 seconds